第635回 クレーマー” への1件のフィードバック

  1. アンケート商法みたいなものですね、
    マニュアルに従ってやっているのでしょうがされる方は気分が良いものでは無いです。
    渡し間違え問題は人間である以上は必ず起こることなので、
    誤魔化さずに真摯に対応してほしいものですね。
    サービス業の「サービス」の部分は必ずしもマニュアル対応で図れる訳では無いのだから。
    心のどこかに相手に文句を言われなければそれで良いと思ってしまうのかな?
    それはとても残念な出来事でしたね。

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